Associação A Mó e a Água
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Sobre
Através da resposta social de Estrutura Residencial para Pessoas Idosas (ERPI), a Associação propõe-se
Missão:
Pretendemos prestar um serviço de excelência à população idosa, privilegiando o seu bem-estar, proporcionando-lhes melhor qualidade de vida, potencializando a sua autonomia e um envelhecimento saudável, conservando as suas ligações familiares e o seu envolvimento na comunidade de Vale das Mós, num ambiente tranquilo e acolhedor.
Visão:
Queremos ser uma Associação comprometida com a comunidade, em geral, e, com parceiros sociais, culturais e económicos, em particular, assumindo e implementando políticas que visem uma gestão solidária e sustentável, que nos permitam ser reconhecidos como parceiros fundamentais, no desenvolvimento comunitário, e, uma opção de referência, na escolha dos clientes.
Valores:
Queremos que os nossos valores e princípios se transformem em ações que dignifiquem a Associação e contribuam para a realização de cada pessoa que a integra. Destacamos:
Individualidade:
Está interligada ao respeito pelo próximo e pela sua privacidade.
Solidariedade: Pilar da nossa ação, permitirá que cada um de nós quebre barreiras existentes no nosso dia a dia, conduzindo-nos, sempre, ao nosso foco, o cliente a quem temos de proporcionar felicidade e bem-estar.
Privacidade: Os colaboradores da Associação devem guardar absoluto sigilo em relação à vida da mesma e dos seus clientes. Devem usar da maior reserva e discrição, de modo a evitar a divulgação de factos e informações de que tenham conhecimento no exercício das suas funções e que se não destinem à divulgação externa. Os colaboradores não devem usar essas informações em proveito pessoal ou de terceiros.
Respeito: Acolhemos e relacionamo-nos com os clientes mantendo uma relação baseada no respeito.
Autonomia: Promover a autonomia de cada cliente é pedra basilar da nossa ação. Sair diariamente, conviver, manter e participar em rotinas comunitárias é a melhor forma de o fazermos. A pessoa idosa autónoma consegue uma adaptação constante para interagir com o quotidiano, desenvolvendo-se pessoalmente e de forma integrada.
Qualidade: É o conjunto de atributos e características de uma entidade que determinam a sua aptidão para satisfazer necessidades e expectativas dos clientes.
"O tempo, que muda as pessoas, não muda a imagem que temos delas"